第124章(4 / 7)
“什么公道?就是她没找我钱!”顾客大声引来了不少人。
正在这时,叮叮不知道从哪儿钻出来,拽着顾客手中食品袋的一角说:“这儿有钱,这儿有钱,这儿有好多零钱!”
瞬间所有人的目光都看向顾客的食品袋里,果然看到食品袋一角卧着纸币和硬币。
顾客脸上唰的一下通红。
其他人员立刻明白过来,是顾客自己把钱放食品袋找不到,结果怪人收银员。
陈正、杨婧看向顾客。
顾客脸上挂不住。
杨婧开口说:“这位先生,我家的员工从开始到此刻,都没对您说一句重话,然而您却一再辱骂,如今真想大白,作为老板,我想说员工也是人也有自己的权益,想必您也做过别人的员工,还请您给我家的员工说声对不起,以后我们会竭诚为您们继续服务,争取让您们给予满分的评价。”
杨婧这一席话说的很漂亮,既说明事实,又给了顾客一个立场,让其他顾客信服,同时又收拢了其他营业员的心。
陈正看向杨婧,嘴角带笑,他无条件支持媳妇。
萍萍看看杨婧满目感激,心里是丝丝缕缕的温暖。
顾客本不想道歉,但是所有人都看着呢,而且有杨东、陈正这两个大男人在,他有理还能撒野,没理连脚都占不住,于是向萍萍说了对不起。
萍萍原本只是红眼,此时冷不防眼泪掉下来。
杨婧没有管她,而是拿了柜台上的一个布娃娃送给顾客说:“这是我们超市的过节礼品,因为我们收银员没有提醒您小心收钱,导致这场误会,非常抱歉,这个布娃娃算是我们的诚意。”
顾客一愣,刚才心里所有的不甘不快全部消散,接过布娃娃,看了杨婧一眼说:“谢谢。”
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正在这时,叮叮不知道从哪儿钻出来,拽着顾客手中食品袋的一角说:“这儿有钱,这儿有钱,这儿有好多零钱!”
瞬间所有人的目光都看向顾客的食品袋里,果然看到食品袋一角卧着纸币和硬币。
顾客脸上唰的一下通红。
其他人员立刻明白过来,是顾客自己把钱放食品袋找不到,结果怪人收银员。
陈正、杨婧看向顾客。
顾客脸上挂不住。
杨婧开口说:“这位先生,我家的员工从开始到此刻,都没对您说一句重话,然而您却一再辱骂,如今真想大白,作为老板,我想说员工也是人也有自己的权益,想必您也做过别人的员工,还请您给我家的员工说声对不起,以后我们会竭诚为您们继续服务,争取让您们给予满分的评价。”
杨婧这一席话说的很漂亮,既说明事实,又给了顾客一个立场,让其他顾客信服,同时又收拢了其他营业员的心。
陈正看向杨婧,嘴角带笑,他无条件支持媳妇。
萍萍看看杨婧满目感激,心里是丝丝缕缕的温暖。
顾客本不想道歉,但是所有人都看着呢,而且有杨东、陈正这两个大男人在,他有理还能撒野,没理连脚都占不住,于是向萍萍说了对不起。
萍萍原本只是红眼,此时冷不防眼泪掉下来。
杨婧没有管她,而是拿了柜台上的一个布娃娃送给顾客说:“这是我们超市的过节礼品,因为我们收银员没有提醒您小心收钱,导致这场误会,非常抱歉,这个布娃娃算是我们的诚意。”
顾客一愣,刚才心里所有的不甘不快全部消散,接过布娃娃,看了杨婧一眼说:“谢谢。”
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