第39章(2 / 7)
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这些天许星辰上班时,感觉非同寻常。
或许是因为她的室友成为了老板娘,她也跟着看淡了世事纷争。新来的实习生总犯错,中年男上司经常在办公室调情……这些琐事,她渐渐都能以无所谓的角度旁观。
直到他们酒店住进了一位非常麻烦的女客人。
客人名叫姚芊,住在标准单间,并且付下了七天的房费。她因为账务问题和前台工作人员发生争执,吵着要进财务室核算。男服务生碰到她,她会喊非礼,女服务生碰到她,她会推回去。
许星辰锁上财务办公室,在门口与姚芊相遇。
两位保安站在一旁,来势汹汹。
姚芊问他们:“你们就是这么做服务行业的,用保安来威胁客人?店大欺客,不怕被人曝光吗?”
她嗓音不大,眼睛发红。
这就很可怕。
如果是泼妇发火,没有人会向着泼妇。
谁先无理取闹,谁就是最后的罪人。
许星辰拉住一个同事问他发生了什么。
那同事回答,确实不是这位姚芊女士没事找事。前台的那个小姑娘前天才开始正式上班,弄错了姚芊的信用.卡,多给她扣了七百多块钱。
这事当然要解决,小姑娘取消了那笔收款,但是姚芊使用了国外的visa卡,退款时间比较长,流程也稍微麻烦些,她可能过几天才能收到钱。
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这些天许星辰上班时,感觉非同寻常。
或许是因为她的室友成为了老板娘,她也跟着看淡了世事纷争。新来的实习生总犯错,中年男上司经常在办公室调情……这些琐事,她渐渐都能以无所谓的角度旁观。
直到他们酒店住进了一位非常麻烦的女客人。
客人名叫姚芊,住在标准单间,并且付下了七天的房费。她因为账务问题和前台工作人员发生争执,吵着要进财务室核算。男服务生碰到她,她会喊非礼,女服务生碰到她,她会推回去。
许星辰锁上财务办公室,在门口与姚芊相遇。
两位保安站在一旁,来势汹汹。
姚芊问他们:“你们就是这么做服务行业的,用保安来威胁客人?店大欺客,不怕被人曝光吗?”
她嗓音不大,眼睛发红。
这就很可怕。
如果是泼妇发火,没有人会向着泼妇。
谁先无理取闹,谁就是最后的罪人。
许星辰拉住一个同事问他发生了什么。
那同事回答,确实不是这位姚芊女士没事找事。前台的那个小姑娘前天才开始正式上班,弄错了姚芊的信用.卡,多给她扣了七百多块钱。
这事当然要解决,小姑娘取消了那笔收款,但是姚芊使用了国外的visa卡,退款时间比较长,流程也稍微麻烦些,她可能过几天才能收到钱。
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