第92章(3 / 5)
孟星哲向前倾了倾身,问她:“咱们的客服热线24小时开通,目前这事有多少人知道?”
姚佳想了想说:“除了公司内部的员工和员工身边的交际圈,应该还没有多少外面的人知道。”
孟星哲又问:“你会半夜——而且是下半夜,给客服热线打电话询问电器退货事宜吗?”
姚佳摇摇头。
“那你想过,为什么这人不在上半夜打电话,偏在下半夜打电话吗?”
姚佳怔了下,迅速思考。
上半夜值班的是两个人。下半夜是她一个。
一个念头渐渐有了蛛丝马迹,开始在她脑中成型。
如果上半夜打电话过来,不一定是谁接。但如果下半夜打过来,就毫无疑问,只会是她接!
这是对着她来的精准打击!为的就是要给她造成一记投诉的后果。
所以不管她是服务得好还是不好,哪怕她前天晚上同意了那位大爷可以直接退正品,赠品可以给他留下,相信他也一定还有别的由头能让他自己恼羞成怒,继而变成这是她的错,给她记下这一枚投诉!
“是有人故意要给我吃一记投诉?”姚佳眼睛都张圆了,瞪着孟星哲说。
“总算你还没有一笨到底。”孟星哲一脸嫌弃。
“那是谁非要给我记个投诉不可?是谁非得让我考核垫底走人不可?”姚佳瞪着孟星哲,“是你吗?”
孟星哲差点从转椅上秃噜下去。
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姚佳想了想说:“除了公司内部的员工和员工身边的交际圈,应该还没有多少外面的人知道。”
孟星哲又问:“你会半夜——而且是下半夜,给客服热线打电话询问电器退货事宜吗?”
姚佳摇摇头。
“那你想过,为什么这人不在上半夜打电话,偏在下半夜打电话吗?”
姚佳怔了下,迅速思考。
上半夜值班的是两个人。下半夜是她一个。
一个念头渐渐有了蛛丝马迹,开始在她脑中成型。
如果上半夜打电话过来,不一定是谁接。但如果下半夜打过来,就毫无疑问,只会是她接!
这是对着她来的精准打击!为的就是要给她造成一记投诉的后果。
所以不管她是服务得好还是不好,哪怕她前天晚上同意了那位大爷可以直接退正品,赠品可以给他留下,相信他也一定还有别的由头能让他自己恼羞成怒,继而变成这是她的错,给她记下这一枚投诉!
“是有人故意要给我吃一记投诉?”姚佳眼睛都张圆了,瞪着孟星哲说。
“总算你还没有一笨到底。”孟星哲一脸嫌弃。
“那是谁非要给我记个投诉不可?是谁非得让我考核垫底走人不可?”姚佳瞪着孟星哲,“是你吗?”
孟星哲差点从转椅上秃噜下去。
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