第109章(4 / 4)

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  钟疆咧咧嘴,“不大舒坦。”

  司南又问:“培训时也是这样吗?”

  崔实摇摇头,“培训时更有意思,大伙笑声不断,今日太沉闷了。”

  司南:“如果你们是客人,面对这种状况,还会再来吗?”

  “不来了吧……我还以为做客人多享福呢,没想到比做小二还紧张。”小郭说出了所有人的想法。

  司南郑重地说:“诸位好好想想,咱们店里从前也是这样吗?还是最近才变了?”

  众人一听,纷纷沉思。

  不,以前店里很热闹,客人来的时候是笑着的,走的时候笑容更大,还会拍着滚圆的肚皮说,过几天再来。

  他们也是高兴的,东家宅心仁厚,时不时就会给他们弄点儿好吃的,只觉得在这店里做工比别处好上太多。

  司南的视线在他们脸上一一扫过,“这下,知道怎么回事了吗?”

  “我们太紧张了,客人也跟着紧张。”小郭抢先说。

  司南满意地点点头,“说得没错。从前咱们带着愉悦的心情,不管客多客少,都能和和气气地招待,客人从咱们这里感受到的就是轻松、热情和享受。”

  “反之,倘若每日为了客源担忧,半天见不到一个笑模样,客人进来就像肥羊似乎盯着人家,换成你,你还敢再来吗?” ↑返回顶部↑

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