第225章(2 / 4)
“抱歉我为您查询一下详细情况。”前台的小姑娘业务有些不太熟练,她才刚结束培训来上了两天班,谁知道就遇到客人投诉的事。
“这位小姐您好,按照电脑系统显示,顶层的1209号房,您在早上七点预定成功。”
“嗯。”慕秋辞点头,她当时是直接支付了全部的房费。
这预定好了行程,结果到了之后被告诉你根本没订,这种事情让她有点火大。
“我帮您联络一下经理,因为系统问题我们是没有办法更改的。”
前台小姑娘去联络经理,她没说出来的是那间1209号房已经有人入住了。
“怎么了?房间预定系统出错了?”陆依羽看着她,两人坐在旁边的等候区里。
“明明都预定好了,特意想给你个惊喜。”她点了点头,“这家酒店据说还是知名度非常高的,连这种小事上都能出错。”
“不一定是系统出错了。”
“或者有人和你预定了同一间房间,也不一定。”陆依羽考虑的更多一些,刚才那小姑娘看着有所隐瞒。
慕秋辞偏了偏头正要说些什么,就看见刚才前台的女孩带着个人朝她们走了过来。
“两位好,我是星海酒店的经理,房间的问题我已经知道了。”那个男人彬彬有礼的和她们说道。
“这个是系统上的错误,属于酒店上的出错。如果两位不介意,我给两位换个房间,你们觉得可以吗。”
“你们酒店还有能看到海景的房间吗。”慕秋辞反问的话让对方一滞,不知道该怎么回答。
“抱歉,能看见海景的房间已经全部被预定了。”
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“这位小姐您好,按照电脑系统显示,顶层的1209号房,您在早上七点预定成功。”
“嗯。”慕秋辞点头,她当时是直接支付了全部的房费。
这预定好了行程,结果到了之后被告诉你根本没订,这种事情让她有点火大。
“我帮您联络一下经理,因为系统问题我们是没有办法更改的。”
前台小姑娘去联络经理,她没说出来的是那间1209号房已经有人入住了。
“怎么了?房间预定系统出错了?”陆依羽看着她,两人坐在旁边的等候区里。
“明明都预定好了,特意想给你个惊喜。”她点了点头,“这家酒店据说还是知名度非常高的,连这种小事上都能出错。”
“不一定是系统出错了。”
“或者有人和你预定了同一间房间,也不一定。”陆依羽考虑的更多一些,刚才那小姑娘看着有所隐瞒。
慕秋辞偏了偏头正要说些什么,就看见刚才前台的女孩带着个人朝她们走了过来。
“两位好,我是星海酒店的经理,房间的问题我已经知道了。”那个男人彬彬有礼的和她们说道。
“这个是系统上的错误,属于酒店上的出错。如果两位不介意,我给两位换个房间,你们觉得可以吗。”
“你们酒店还有能看到海景的房间吗。”慕秋辞反问的话让对方一滞,不知道该怎么回答。
“抱歉,能看见海景的房间已经全部被预定了。”
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