满级大佬在抱错文里当咸鱼 第96节（6 / 7）
可以说，上京熙春楼之所以做得这么好，全都是马掌柜的功劳。
正因如此，宁宁毫不吝啬地把马掌柜狠狠夸了一通。直夸得马掌柜老脸都红了。
文武两位老管事都听傻了，心话说，这和陈东家方才巡店的做法，可完全不同。
之前，她每次说话都很客气，可却会直接挑刺。
正想着，果然宁宁话锋一转，虽然也没说什么重话，可也一针见血地指出，马掌柜有点守旧了，对大客户维护有些不到位。
既然上京熙春楼走得是顶级高端酒楼路线，那就应该对那些黄金级别的贵客，进一步加以维护。
如今全靠那些跑堂小哥，也不是不可以。
只是日子一久，贵客们也就只能靠情怀靠面子，来熙春楼贵价消费了。
为了能让贵客们感到物有所值，必须提供顶级的售后服务。
马掌柜此时已经听傻了，文武两位老管事也都目瞪口呆。
陈宁宁却仍是一脸坦然，甚至还有心思端起茶杯，喝了一杯茶。
马掌柜一时心急，脱口问道：“大东家，我们该如何提供售后服务，让黄金贵客们感到物有所值？”
宁宁放下茶杯，这才缓缓说道：“其实也跟跑堂做的事情差不多。把所有黄金贵客的资料收集好。但凡他们做寿，咱们便送上花篮礼物到府上。
逢年过节，都要送上一些贴心周到的礼物。请专门的人过去问候。除此之外，若是贵客来店里做寿，当日必须给个折扣，只收八成银两，还要送上顶级寿桃。务必让贵客感到体贴又有面子。”
马掌柜连忙拿出了他的炭笔，在小本子上疯狂记录。还时不时一脸钦佩地看向大东家。
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正因如此，宁宁毫不吝啬地把马掌柜狠狠夸了一通。直夸得马掌柜老脸都红了。
文武两位老管事都听傻了，心话说，这和陈东家方才巡店的做法，可完全不同。
之前，她每次说话都很客气，可却会直接挑刺。
正想着，果然宁宁话锋一转，虽然也没说什么重话，可也一针见血地指出，马掌柜有点守旧了，对大客户维护有些不到位。
既然上京熙春楼走得是顶级高端酒楼路线，那就应该对那些黄金级别的贵客，进一步加以维护。
如今全靠那些跑堂小哥，也不是不可以。
只是日子一久，贵客们也就只能靠情怀靠面子，来熙春楼贵价消费了。
为了能让贵客们感到物有所值，必须提供顶级的售后服务。
马掌柜此时已经听傻了，文武两位老管事也都目瞪口呆。
陈宁宁却仍是一脸坦然，甚至还有心思端起茶杯，喝了一杯茶。
马掌柜一时心急，脱口问道：“大东家，我们该如何提供售后服务，让黄金贵客们感到物有所值？”
宁宁放下茶杯，这才缓缓说道：“其实也跟跑堂做的事情差不多。把所有黄金贵客的资料收集好。但凡他们做寿，咱们便送上花篮礼物到府上。
逢年过节，都要送上一些贴心周到的礼物。请专门的人过去问候。除此之外，若是贵客来店里做寿，当日必须给个折扣，只收八成银两，还要送上顶级寿桃。务必让贵客感到体贴又有面子。”
马掌柜连忙拿出了他的炭笔，在小本子上疯狂记录。还时不时一脸钦佩地看向大东家。
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