第28章（2 / 3）
工作人员中的一位小姑娘，向这位乘客微微弯腰，小心地解释道：“您好，先生，目前没有明确的不能按时起飞的信息。”
另有一个乘客焦急地说道：“小妹妹，这个航班XX7088今天会延误多久啊，我的家人还在医院等着做手术，但是必须需要等我去医院签手术确认书后才动手术啊。能不能麻烦你帮助问下，看看究竟要延误多久，或者是能不能改签。”
这位被问话的小姑娘温柔地回答道：“对不起，先生，目前没有延误的准确信息，因为已经过了起飞时间，按规定暂时不能选择改签。如果有了准确的消息后，我们会在第一时间在广播里通知各位旅客的。”
听说不能改签后，那位焦急的乘客，心里感到特别的愤怒，脸上表露出相当的起火的猪肝色，大声武气地问冲那客服小姑娘吼道：“你们这是什么规定啊？是不是不合理啊？既然你的飞机不能按时起飞，是不是站着乘客的角度考虑下，应该要允许着急的乘客可以改签其他航班应急嘛，这是完全没有把乘客的利益当回事嘛。如果你们自己乘飞机，遇到这种情况，你们是否能够接受这种不清不楚的情况。建议你把今天的状况记录下来，找时间专门向上级汇报。我非常希望你们能够改进。”
第020章 没有应急预案
那小姑娘仍然微笑着，温柔地小声地说道：“对不起，先生，像今天这种情况以前还没有出现过，所以没有应急预案。对了，好消息来了，刚接到通知30分钟后可以开始登机了，登机口由现在的37号变更为168号。请XX7088乘客根据通知，前去168号登机口登机。”
不久广播里就开始滚动播放航班XX7088登机口变更为168号的消息。
张云青与花百年听到广播通知后，跟随着航班XX7088大量的乘客向168号登机口走去。很快大家就通过摆渡车到达飞机停放点，登上舷梯，各自按照登机牌的位置安坐下来。
飞机关上舱门后，等了许久都没有要准备起飞的迹象，一直停在机位上没有移动。
一些着急的乘客又开始不停地问乘务员。乘务员只能态度友好地及时回复。
“请问飞机啥子时候飞呢？”
“还在等候通知。”
“本航班究竟是什么原因延误的呢？”
“听说是天气原因，现在正在等候通知。”
“啥子天气原因哦。我问了目的地那边，现在是阳光普照，不打雷、不刮大风、不下大雨的，不要用这些子虚乌有的理由来搪塞我们，要得不？”
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另有一个乘客焦急地说道：“小妹妹，这个航班XX7088今天会延误多久啊，我的家人还在医院等着做手术，但是必须需要等我去医院签手术确认书后才动手术啊。能不能麻烦你帮助问下，看看究竟要延误多久，或者是能不能改签。”
这位被问话的小姑娘温柔地回答道：“对不起，先生，目前没有延误的准确信息，因为已经过了起飞时间，按规定暂时不能选择改签。如果有了准确的消息后，我们会在第一时间在广播里通知各位旅客的。”
听说不能改签后，那位焦急的乘客，心里感到特别的愤怒，脸上表露出相当的起火的猪肝色，大声武气地问冲那客服小姑娘吼道：“你们这是什么规定啊？是不是不合理啊？既然你的飞机不能按时起飞，是不是站着乘客的角度考虑下，应该要允许着急的乘客可以改签其他航班应急嘛，这是完全没有把乘客的利益当回事嘛。如果你们自己乘飞机，遇到这种情况，你们是否能够接受这种不清不楚的情况。建议你把今天的状况记录下来，找时间专门向上级汇报。我非常希望你们能够改进。”
第020章 没有应急预案
那小姑娘仍然微笑着，温柔地小声地说道：“对不起，先生，像今天这种情况以前还没有出现过，所以没有应急预案。对了，好消息来了，刚接到通知30分钟后可以开始登机了，登机口由现在的37号变更为168号。请XX7088乘客根据通知，前去168号登机口登机。”
不久广播里就开始滚动播放航班XX7088登机口变更为168号的消息。
张云青与花百年听到广播通知后，跟随着航班XX7088大量的乘客向168号登机口走去。很快大家就通过摆渡车到达飞机停放点，登上舷梯，各自按照登机牌的位置安坐下来。
飞机关上舱门后，等了许久都没有要准备起飞的迹象，一直停在机位上没有移动。
一些着急的乘客又开始不停地问乘务员。乘务员只能态度友好地及时回复。
“请问飞机啥子时候飞呢？”
“还在等候通知。”
“本航班究竟是什么原因延误的呢？”
“听说是天气原因，现在正在等候通知。”
“啥子天气原因哦。我问了目的地那边，现在是阳光普照，不打雷、不刮大风、不下大雨的，不要用这些子虚乌有的理由来搪塞我们，要得不？”
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