穿成假千金她妈 第13节(1 / 7)
第10章 男高中生真香
沈妮娜经历这波乌龙后就有好长一段时间没来猫咖,听说生病了。
沈念乐见其成,她巴不得沈妮娜病死。
她对于猫咖店里的事情越来越熟。
几次处理突发事件也处理的不错。
等沈念把店里照顾猫的活儿学完之后,芳芳和小雪开始教沈念怎么迎来送往了。
猫咖说到底是个公共休闲的娱乐场所,所以对客人的迎来送往也是个技术活。
店员们干的都是服务行业,所以正常情况下对待客人的时候一定要礼貌端正,这样才会给客人留下好印象,也方便招揽回头客,礼貌端正的话办会员卡的成功率都要高一些。
毕竟猫咖一个月的基础工资才四千,想要工资高就得从会员卡提成这边下手。
嘴甜会来事儿才能挣得多。
像小雪和芳芳在对待客人的时候都有自己的话术。
小雪还提醒道:“千万不要和客人发生争执,一旦发生冲突咱们往地上一躺就行,千万不能骂客人。这一点千万要记住,被发现骂人的话会被扣钱。”
小雪刚来那会儿包括前两次的事件都因为嘴快对客人说了几句导致自己被扣钱。
这种普通人一听就会伤心的事情在沈念这儿激不起任何水花。
扣钱对她来说根本不算什么。
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沈妮娜经历这波乌龙后就有好长一段时间没来猫咖,听说生病了。
沈念乐见其成,她巴不得沈妮娜病死。
她对于猫咖店里的事情越来越熟。
几次处理突发事件也处理的不错。
等沈念把店里照顾猫的活儿学完之后,芳芳和小雪开始教沈念怎么迎来送往了。
猫咖说到底是个公共休闲的娱乐场所,所以对客人的迎来送往也是个技术活。
店员们干的都是服务行业,所以正常情况下对待客人的时候一定要礼貌端正,这样才会给客人留下好印象,也方便招揽回头客,礼貌端正的话办会员卡的成功率都要高一些。
毕竟猫咖一个月的基础工资才四千,想要工资高就得从会员卡提成这边下手。
嘴甜会来事儿才能挣得多。
像小雪和芳芳在对待客人的时候都有自己的话术。
小雪还提醒道:“千万不要和客人发生争执,一旦发生冲突咱们往地上一躺就行,千万不能骂客人。这一点千万要记住,被发现骂人的话会被扣钱。”
小雪刚来那会儿包括前两次的事件都因为嘴快对客人说了几句导致自己被扣钱。
这种普通人一听就会伤心的事情在沈念这儿激不起任何水花。
扣钱对她来说根本不算什么。
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