向银河靠近 第117节（5 / 7）
况且起飞延误这件事，本来就是航空公司的处于不占理的一方，况且乘客还是在机场等待了五六个小时，网友天然会更同情乘客这一方。
再加上北航员工一直在找各种理由，道歉的不顾彻底，更加会激发乘客的不满。
“你们还是感谢昨天顾机长处置得当，要不然现在上热搜的，就不止北航了，”一旁的乘务长万分庆幸的说道。
众人纷纷点头。
任竹感慨说：“都说真诚是必杀技，昨天顾机长站在舱门口，明确说明我们延误的原因，道歉的态度又很坚决，这才让乘客们消气。”
“所以，不管时候都别糊弄乘客，要不然北航的事情就是我们的前车之鉴，”乘务长再次提醒说：“今天的航班，大家也最好打起十二分的精神。”
到了航前准备室，众人坐下。
顾问周就说：“昨天因为航班的取消，乘客心情必定会受影响，可能会对服务多有挑剔，还请空乘组的诸位小心谨慎，多加包容。”
乘务长点头：“机长您放心，这一点我会反复强调。”
“还有安全员也一定要认真观察客舱内的情况，及时制止任何有可能发生的冲突，”顾问周看着安全员叮嘱道。
好在在经过昨天之后，今天一切都很顺利。
在飞机重新降落在厦江机场的时候，大家都松了一口气。
温枝离开机场的时候，有种自己度了一个劫的感觉。
晚上，她正在看书，突然收到顾问周的电话。
温枝一愣，她才刚从顾问周家回来，该说的话也说了，还有什么事呢。
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再加上北航员工一直在找各种理由，道歉的不顾彻底，更加会激发乘客的不满。
“你们还是感谢昨天顾机长处置得当，要不然现在上热搜的，就不止北航了，”一旁的乘务长万分庆幸的说道。
众人纷纷点头。
任竹感慨说：“都说真诚是必杀技，昨天顾机长站在舱门口，明确说明我们延误的原因，道歉的态度又很坚决，这才让乘客们消气。”
“所以，不管时候都别糊弄乘客，要不然北航的事情就是我们的前车之鉴，”乘务长再次提醒说：“今天的航班，大家也最好打起十二分的精神。”
到了航前准备室，众人坐下。
顾问周就说：“昨天因为航班的取消，乘客心情必定会受影响，可能会对服务多有挑剔，还请空乘组的诸位小心谨慎，多加包容。”
乘务长点头：“机长您放心，这一点我会反复强调。”
“还有安全员也一定要认真观察客舱内的情况，及时制止任何有可能发生的冲突，”顾问周看着安全员叮嘱道。
好在在经过昨天之后，今天一切都很顺利。
在飞机重新降落在厦江机场的时候，大家都松了一口气。
温枝离开机场的时候，有种自己度了一个劫的感觉。
晚上，她正在看书，突然收到顾问周的电话。
温枝一愣，她才刚从顾问周家回来，该说的话也说了，还有什么事呢。
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