重回1988之IT女王 第379节(4 / 7)
软件部的人都没有接过呼叫中心的电话。
在没有与人对话的时候,打开一个网页需要三十秒,等等也就等等了,没有什么关系。
但是人与人之间对话的时候,这边说完,那边说「请您稍等」。然后是三十秒死一般的寂静,问着问着,再问到一个不会的问题,再一个三十秒的死寂。
客户会暴躁,到时候挨骂的还是客服代表。
“知识库不是应该在本地吗?为什么打开需要三十秒?”安夏百思不得其解。
软件部负责人也百思不得其解。
调用硬盘里的数据应该是即时生效的啊。
不查不知道,做知识库的人让它自由了……应该是内部人才能浏览的知识库,变成了人人都能看的网页。
幸好现在知识库里没什么东西,不然这都不是丢脸的问题了,而是公司信誉受损的问题。
正常人怎么会犯这种错误?
没三个小时,调查结果就出来了。
做知识库很简单,接活的人懒得做,以一千块的价格找了公司的实习生做,公司实习生做不完,八百块给了自己的朋友。
朋友五百块找了学弟。
学弟两百块找了班上女同学。
女同学找了自己的男朋友。
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在没有与人对话的时候,打开一个网页需要三十秒,等等也就等等了,没有什么关系。
但是人与人之间对话的时候,这边说完,那边说「请您稍等」。然后是三十秒死一般的寂静,问着问着,再问到一个不会的问题,再一个三十秒的死寂。
客户会暴躁,到时候挨骂的还是客服代表。
“知识库不是应该在本地吗?为什么打开需要三十秒?”安夏百思不得其解。
软件部负责人也百思不得其解。
调用硬盘里的数据应该是即时生效的啊。
不查不知道,做知识库的人让它自由了……应该是内部人才能浏览的知识库,变成了人人都能看的网页。
幸好现在知识库里没什么东西,不然这都不是丢脸的问题了,而是公司信誉受损的问题。
正常人怎么会犯这种错误?
没三个小时,调查结果就出来了。
做知识库很简单,接活的人懒得做,以一千块的价格找了公司的实习生做,公司实习生做不完,八百块给了自己的朋友。
朋友五百块找了学弟。
学弟两百块找了班上女同学。
女同学找了自己的男朋友。
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