重回1988之IT女王 第380节（4 / 7）
此时的总机，相当之大，足足占满了一整张办公桌。
一旦有电话进来，就会闪起红绿色的灯光，提醒行政把电话接起来。
然后行政凭着自己的记忆力，或者对着通讯簿查看分机号，把电话转接到不同的部门那里去。
查询工作进度，有电脑，各个部门会把他们的进度上传到系统里，在公司内网里供有权限的人查看。
安夏对任总说：“查进度虽然好，但还不够好。总机也确实容易转错。”
任总：“哦？安总有什么想法？”
“现在总机转过去，完全是盲转，可能记错数字，也可能按错数字而不自知。我们公司有一套可视化的系统了，可以解决这个问题。”
安夏又指着查询进度的系统界面说：“这个只能查进度，不能直接呼应到部门，或是对应的负责人。如果查到进度后，还有其他的问题需要处理，则还需要通过总机转，等于多费一道事。”
“虽然看起来就多一个工序，不过想必任总也明白，多一个工序，就多一个出错的可能性，就像刚才说的，十个品牌方齐聚一个机房，不如一个品牌覆盖全部服务内容。”
安夏对任总说：“我们公司有一个服务流程一体化的系统，总机转线的时候，全部是可视图标，能清楚地看见要转接的部门、部门的业务内容。
如果需要往上加业务流转进度的话，也没有问题，我们可以马上做到。”
安夏什么ppt、产品介绍都没有，就凭着她的手比比划划，就好像面前真的有这么一个可视设备，可以最大限度的防止出现弱智错误。
“我们现在还有人工智能语音，如果需要，也可以加载在转接系统里，做为防止错误转接的筛选。”
安夏说了许多，总机室里的姑娘们听得眼睛发亮，好像看见了可以减少错误的快乐人生。
“用上可视化总机系统，就可以减少出现错误的概率，有效地提高客户满意度。”
↑返回顶部↑
一旦有电话进来，就会闪起红绿色的灯光，提醒行政把电话接起来。
然后行政凭着自己的记忆力，或者对着通讯簿查看分机号，把电话转接到不同的部门那里去。
查询工作进度，有电脑，各个部门会把他们的进度上传到系统里，在公司内网里供有权限的人查看。
安夏对任总说：“查进度虽然好，但还不够好。总机也确实容易转错。”
任总：“哦？安总有什么想法？”
“现在总机转过去，完全是盲转，可能记错数字，也可能按错数字而不自知。我们公司有一套可视化的系统了，可以解决这个问题。”
安夏又指着查询进度的系统界面说：“这个只能查进度，不能直接呼应到部门，或是对应的负责人。如果查到进度后，还有其他的问题需要处理，则还需要通过总机转，等于多费一道事。”
“虽然看起来就多一个工序，不过想必任总也明白，多一个工序，就多一个出错的可能性，就像刚才说的，十个品牌方齐聚一个机房，不如一个品牌覆盖全部服务内容。”
安夏对任总说：“我们公司有一个服务流程一体化的系统，总机转线的时候，全部是可视图标，能清楚地看见要转接的部门、部门的业务内容。
如果需要往上加业务流转进度的话，也没有问题，我们可以马上做到。”
安夏什么ppt、产品介绍都没有，就凭着她的手比比划划，就好像面前真的有这么一个可视设备，可以最大限度的防止出现弱智错误。
“我们现在还有人工智能语音，如果需要，也可以加载在转接系统里，做为防止错误转接的筛选。”
安夏说了许多，总机室里的姑娘们听得眼睛发亮，好像看见了可以减少错误的快乐人生。
“用上可视化总机系统，就可以减少出现错误的概率，有效地提高客户满意度。”
↑返回顶部↑