第690章 火锅锅底风波(2 / 5)

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  看着情绪激动的顾客,店长高林脑袋都快炸了。

  前两天总经理何雨晴,严肃向大家传达了命令,最近务必要注意不要出纰漏,卫生、食材、安全隐患都得注意,谁敢出岔子严惩不贷。

  自己也处处小心,生怕出了意外,没想到意外还是来了。

  不过目前的状况,容不得他在这里感慨自己倒霉,强行稳住心神,高林大声说道:“各位顾客放心,我们御厨驾到不会推卸责任,我看大家都有拍照的了,就算我们想否认也推不掉的,先把这老鼠收起来,免得大家看着恶心。

  我跟大家保证,我们绝对不会用老鼠炖锅底!这只老鼠怎么出现的,我们会给各位一个交代。

  同时大家先冷静一下,在店里等一会,给我五分钟时间,我咨询一下领导如何处理,绝对给各位满意的答复!”

  安抚完顾客,店长又交待服务员:“现在打烊,今天不营业了。”

  随后,店长给何雨晴打了个电话。

  电话很快被接通,何雨晴清脆的声音传来:“喂,高店长,你找我?”

  “何总,出事了,顾客在火锅锅底里吃出了死老鼠,现在顾客都在讨要说法,咱们该怎么处理?”高林颤声问。

  电话那边的何雨晴,感觉脑袋有些眩晕。汤锅里吃出死老鼠,这对御厨驾到绝对是致命的打击!

  “安抚好顾客情绪,和顾客说我们一定承担责任,我半小时内赶到。”何雨晴立刻做出了决定。

  和店长结束通话,何雨晴又给徐方打了个电话。

  电话接通后,徐方好奇的声音传来:“喂,雨晴,找我有事?”

  “徐方,出事了,山水市记岳路店,有顾客在汤锅里吃出了一只死老鼠,我还没赶到店铺,目前还不清楚老鼠是怎么出现的。不过店铺内,顾客的情绪都很激愤,咱们现在怎么办?”何雨晴急切的声音传来。
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