第93章 十级台风（2 / 3）
蓝溪探头看向接待处，那里果真站着一位拖着行李的顾客，正大声的说着：“我明明提前预订了，为什么不能入住？”
蓝溪一听就明白了。
这是因超额预定而没办法顺利入住的旅客，在这大闹起来。
在酒店行业有个不成文的规定，但凡遇到超额预订，优先安排团客，紧接是熟客，再之后才是散客。
哪怕散客很早就预订了，也避免不了无法入住。
虽然不怎么公平，但在资本家面前，这是最赚钱的。
而酒店雇了她们，就是要解决这种麻烦。
当晚值班的全是新员工，而王依依又请了病假，面对着脾气暴躁的顾客，她们头大的不知如何解释。
客人明显就是在气头上，无论谁过去，肯定都避免不了被骂。
蓝溪深吸了一道气，松了松腮帮子，才带着得体的笑容走过去。
接待员见蓝溪来了，如释重负的望向她，求救般的语气喊：“蓝主管。”
那顾客一听到“主管”二字，意识到管事的来了，用更加大的声调质问，
“你们怎么搞的，我明明就预订了，为什么现在就不能入住？”
蓝溪刚想要出声时，顾客又火大的补了一句：“我要到消委会投诉你们酒店。”
蓝溪挂着淡笑，视线不着痕迹的往前台的电脑屏幕看了一眼，看到这位先生的姓氏是吴。
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蓝溪一听就明白了。
这是因超额预定而没办法顺利入住的旅客，在这大闹起来。
在酒店行业有个不成文的规定，但凡遇到超额预订，优先安排团客，紧接是熟客，再之后才是散客。
哪怕散客很早就预订了，也避免不了无法入住。
虽然不怎么公平，但在资本家面前，这是最赚钱的。
而酒店雇了她们，就是要解决这种麻烦。
当晚值班的全是新员工，而王依依又请了病假，面对着脾气暴躁的顾客，她们头大的不知如何解释。
客人明显就是在气头上，无论谁过去，肯定都避免不了被骂。
蓝溪深吸了一道气，松了松腮帮子，才带着得体的笑容走过去。
接待员见蓝溪来了，如释重负的望向她，求救般的语气喊：“蓝主管。”
那顾客一听到“主管”二字，意识到管事的来了，用更加大的声调质问，
“你们怎么搞的，我明明就预订了，为什么现在就不能入住？”
蓝溪刚想要出声时，顾客又火大的补了一句：“我要到消委会投诉你们酒店。”
蓝溪挂着淡笑，视线不着痕迹的往前台的电脑屏幕看了一眼，看到这位先生的姓氏是吴。
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