第92章 改变思想，转变观念（3 / 5）
“郑伯伯那边的配件如何了？”现在这些rb进口件都要进口，而进口就要外汇，上次总后自己的车他们就要到零件，不知道现在他们能否帮忙。
“郑伯伯同意了，我把你写的名单交给了，最快本半个月以上。”林政唐说道。
“行。”能帮忙就是好事，至于说半个月以上，这也没法子的事，现在的环境就是这样，急也没有办法。
有空得得到总后那边走走。
王石心里想着。
第三天，王石处理完手头的工作，对销售人员进行了第二堂的培训课。
此次培训是在会议室举行，同时参加会议的还有其他对外接待的一些部门相关人员。
“你们的工作是服务，为客户服务，我们要改掉现在吃大锅饭自己是上帝的老旧观点。”王石说道。
王石几次到国营饭店去吃饭，那服务员看到顾客进来了，也不过来询问客人吃什么，帮客人点餐什么的，而且坐在那里嗑瓜子，一副事不关己的样子。
最让王石想不到的事，墙壁上还挂着“不准殴打顾客”的标语。
这要是在四十几年后，这服务态度，开业当天就关闭不可。
这样的企业，在将来的改革浪潮中，肯定被淘汰的份。
“我们的口号是——”王石说完，在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。
“我们要把顾客当上帝一样对待。”王石说道。
这个时候，下面的人群中雷子像个学生一样，兴手。
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“郑伯伯同意了，我把你写的名单交给了，最快本半个月以上。”林政唐说道。
“行。”能帮忙就是好事，至于说半个月以上，这也没法子的事，现在的环境就是这样，急也没有办法。
有空得得到总后那边走走。
王石心里想着。
第三天，王石处理完手头的工作，对销售人员进行了第二堂的培训课。
此次培训是在会议室举行，同时参加会议的还有其他对外接待的一些部门相关人员。
“你们的工作是服务，为客户服务，我们要改掉现在吃大锅饭自己是上帝的老旧观点。”王石说道。
王石几次到国营饭店去吃饭，那服务员看到顾客进来了，也不过来询问客人吃什么，帮客人点餐什么的，而且坐在那里嗑瓜子，一副事不关己的样子。
最让王石想不到的事，墙壁上还挂着“不准殴打顾客”的标语。
这要是在四十几年后，这服务态度，开业当天就关闭不可。
这样的企业，在将来的改革浪潮中，肯定被淘汰的份。
“我们的口号是——”王石说完，在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。
“我们要把顾客当上帝一样对待。”王石说道。
这个时候，下面的人群中雷子像个学生一样，兴手。
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