第526章 得人心者得天下(3 / 3)

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  因此,元果果接手人力资源部经理一职后,大受员工喜爱,经常有员工邀元果果一同到饭堂吃饭。

  元果果也不摆领导架子,和普通员工同吃、同喝、同玩,可以说,她在人力资源管理的七大模块中,员工关系管理这一块,做得是相当好的!

  也许正如张宇驰说的那样:元果果傻得很接地气很亲民!

  员工们工作舒心了,离职率也就随之下降,直接面对客人的一线服务人员的服务态度,也变得更友好、更亲切了!

  任何一个项目的运转和赢利,都是一环扣一环,紧紧相连的。

  管理者和被管理者并不是对立的,而是利益共同体。管理者体贴、善待被管理者,其实也就是在体贴、善待自己。

  哪里被剥削、压迫得最严重,哪里的反抗、斗争就会是最猛烈的。古老过时的管理奴隶的方式,已经不适用于现代企业。

  现代企业想要做强做大,就必须要嬴得人心,嬴得员工的心,嬴得客户的心。所谓“得人心者得天下”,就是这个道理。

  但是,光是对员工抱有善意是不够的,作为一个企业里的一个独立的项目部,也要有自己独特的规范和制度。正所谓“无规矩不成方圆”!

  这些规章制度,既要服从于项目运转的目标,又要让员工享受到足够的尊重和充分的灵活性,这对于制定规矩的领导者来说,是个极为重要的考验。

  另外,这是个新开发的旅游景点,大部分的员工是要直接接触客户的。这不但要求服务人员要满怀喜悦和激情去面对客户,还得提升服务的专业水准,以及从业人员的职业素养。

  而这一切,都需要通过培训去完成公司对员工的要求。

  培训,是服务性行业公司的重中之中,也非常能够体现一家公司的综合实力,以及管理者的综合能力。 ↑返回顶部↑

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